İade Politikamız
İade Politikamız
| İade veya değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İadenin kabul edilebilmesi için, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve paketinin hasarsız olması gerekmektedir. Orijinal ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler, üründe bir kusur olmadığı sürece, iade edilemez. Eğer sipariş edilen ürün, son kullanma tarihi (SKT) geçmiş, bozuk, lekeli, defolu veya yanlış ürün olarak teslim edilirse, ürünü ambalajı açılmış olsa bile iade edebilirsiniz. Ancak, kargo teslimatı sırasında paketin kargo görevlisinin yanında açılarak kontrol edilmesi zorunludur. Kargo görevlisinin yanında açılmayan veya teslim alınan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Ürünün hasarlı veya eksik çıkması durumunda kargo görevlisine Hasarlı Ürün Tespit Tutanağı hazırlatılmalı, paket teslim alınmamalı ve durum form ile birlikte şirketimize bildirilmelidir. Sorunlu ürünlerin iade edilmesi durumunda, öncelikle firmamızla iletişime geçilmelidir. Şirketimizin bilgisi olmadan gönderilen iade kargolar kabul edilmeyecektir. |